
Pozyskanie nowego klienta kosztuje kilka razy więcej niż utrzymanie obecnego. Dobry program lojalnościowy sprawia, że klienci wracają sami.

Ludzie nie zapamiętują listy cech produktu. Zapamiętują historie. Storytelling zamienia suchą ofertę w opowieść, którą chce się przekazać dalej.